1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est : Audityron (marque appartenant à) : TRUE CALLMETYRON MEDIA MANAGEMENT Siège social : United Kingdom Email de contact : contact@audityron.com Site : https://audityron.com 2. Données personnelles collectées Dans le cadre de l’utilisation du Site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes : 2.1. Données fournies directement par vous Par exemple : - Nom, prénom - Raison sociale, fonction, secteur d’activité - Adresse email, numéro de téléphone - Informations liées à votre demande (objet du message, besoins, contexte de mission) - Données de facturation (adresse, SIRET, coordonnées de paiement via prestataire sécurisé) Ces données sont principalement collectées via : - Formulaire de contact - Formulaire de prise de rendez-vous - Formulaire de création de compte (le cas échéant) - Formulaire de commande ou d’achat de rapports d’audit 2.2. Données collectées automatiquement Lors de votre navigation sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement : - Données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.) - Données relatives au terminal (type d’appareil, système d’exploitation) - Cookies et traceurs déposés sur votre appareil (voir section « Cookies » ci-dessous) 3. Finalités des traitements Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes : Gestion des demandes de contact et de rendez-vous : - Répondre à vos questions - Vous recontacter par email, téléphone ou messagerie Fourniture de nos services - Vente et mise à disposition de rapports d’audit - Suivi des missions et accompagnements - Gestion de votre espace client (le cas échéant) Gestion commerciale et relation client - Établissement des devis et factures - Suivi des paiements et de la comptabilité - Relances et échanges liés à une mission ou un service Communication & information - Envoi d’emails d’information ou de contenus (news, conseils, actualités d’Audityron), si vous avez consenti à les recevoir -Envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, accès rapport, etc.) Amélioration du Site & statistiques - Analyse du trafic et de l’usage du Site - Amélioration de l’ergonomie, des contenus et des services proposés Respect des obligations légales et réglementaires - Lutte contre la fraude - Gestion des demandes d’exercice de droits - Archivage légal et obligations comptables / fiscales 4. Bases légales des traitements Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements que nous réalisons reposent sur les bases légales suivantes : - L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (par exemple : réponse à une demande, exécution d’une mission, fourniture d’un rapport d’audit) - Le consentement (par exemple : inscription à une newsletter, dépôt de certains cookies, envoi de communications marketing) - L’intérêt légitime (par exemple : amélioration du Site, sécurisation des échanges, organisation interne de la prospection B2B) - Le respect d’obligations légales (par exemple : conservation comptable, obligations fiscales, gestion des litiges) 5. Durée de conservation des données Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales. À titre indicatif : - Données de contact / prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ou interaction - Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 à 10 ans (obligations comptables et légales) - Données de navigation / cookies : durée variable selon le type de cookie (cf. section « Cookies ») - Pièces liées à des obligations légales (factures, documents légaux) : durée légale de conservation applicable 6. Destinataires des données Vos données peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants : - Membres autorisés de l’équipe Audityron - Prestataires techniques (hébergeur, solution emailing, outil CRM, outil de rendez-vous, prestataire de paiement, etc.) - Conseils externes (avocats, experts-comptables), le cas échéant - Autorités administratives ou judiciaires, sur requête légale ou réglementaire Nous ne revendons jamais vos données à des tiers. 7. Hébergement et transferts hors Union européenne Le Site et les données sont hébergés auprès de prestataires reconnus pour leur niveau de sécurité et de conformité. Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment en cas d’utilisation d’outils ou services situés en dehors de l’UE (par exemple : solution d’emailing, CRM, agenda en ligne). Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires offrent des garanties adéquates (clauses contractuelles types, règles internes d’entreprise, certifications, etc.) conformément au RGPD. 8. Vos droits sur vos données Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : - Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous - Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes - Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales - Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (par exemple à la prospection) - Droit à la limitation : demander de geler temporairement l’utilisation de vos données - Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré - Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque celui-ci est la base légale du traitement Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 📩 contact@audityron.com Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente 9. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre : - La perte - L’accès non autorisé - La divulgation - L’altération ou la destruction - Ces mesures incluent notamment : - L’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) - Des contrôles d’accès aux données - La sécurisation des outils utilisés pour le stockage et le traitement des données - La sensibilisation des personnes ayant accès aux données 10. Cookies et traceurs Le Site peut utiliser différents types de cookies et traceurs : - Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site (navigation, choix de langue, accès sécurisé, etc.) - Cookies de mesure d’audience (statistiques anonymisées, analyse du trafic, amélioration du Site) - Le cas échéant : cookies de marketing / réseaux sociaux (boutons de partage, suivi de campagnes, etc.) Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet : - d’accepter ou refuser certains cookies - d’obtenir plus d’informations - de modifier vos choix à tout moment Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies selon vos préférences. 11. Modifications de la politique de confidentialité La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte : - des évolutions légales et réglementaires - des changements de nos pratiques - des évolutions techniques du Site En cas de modification importante, une information spécifique pourra être affichée sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. 12. Contact Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : 📧 Par email : contact@audityron.com