Analyse complète du parcours et des interactions
Obtenez une vision précise, neutre et professionnelle de l’expérience vécue par vos clients : facilité de contact, clarté des informations, qualité de l’accueil, fluidité du parcours et qualité du suivi.
Pourquoi réaliser un audit Organisaton Externe & Processus ?
Un audit d’Organisation Externe & Processus permet de comprendre comment votre entreprise apparaît de l’extérieur.
Ce n’est pas un audit interne compliqué : nous regardons simplement ce qu’un client voit, comprend et perçoit de votre organisation.
L’objectif : vérifier si votre entreprise semble professionnelle, structurée et fiable, ou si certains éléments visibles peuvent faire douter un prospect. Concrètement, cet audit vous aide à :
C’est un audit simple, pratique et pensé pour les PME qui veulent paraître plus professionnelles, plus claires et plus crédibles, sans changer toute leur organisation interne.
01
Clarté de l’entreprise
Nous évaluons la manière dont votre entreprise se présente publiquement et la facilité avec laquelle un client comprend votre fonctionnement.
Éléments contrôlés :
- Ce que vous faites est-il clair ?
- Les infos importantes sont-elles visibles ?
- Votre activité est-elle facile à identifier ?
- Votre présentation donne-t-elle une bonne impression ?
02
Organisation visible & professionnalisme perçu
Nous observons les signes externes qui reflètent la rigueur, la structure et le professionnalisme de votre organisation.
Éléments contrôlés :
- Vos pages sont-elles bien rangées et logiques ?
- Votre communication semble-t-elle sérieuse ?
- Y a-t-il des incohérences visibles ?
- Votre structure inspire-t-elle confiance ?
03
Gestion apparente
Nous vérifions les informations visibles liées à la gestion quotidienne de l’entreprise et à sa fiabilité perçue.
Éléments contrôlés :
- Horaires clairs et faciles à trouver
- Délais annoncés réalistes
- Informations pratiques compréhensibles
- Engagements visibles cohérents
04
Processus publics & méthodologie affichée
Nous analysons la manière dont l’entreprise explique son mode de fonctionnement et la lisibilité de ses méthodes.
Éléments contrôlés :
- Vos étapes sont-elles expliquées simplement ?
- Le client comprend-il “comment ça marche” ?
- Vos promesses sont-elles claires et réalistes ?
- Les informations importantes sont-elles visibles ?
05
Fiabilité & crédibilité organisationnelle
Nous mesurons tout ce qui renforce ou fragilise la confiance d’un client envers votre structure.
Éléments contrôlés :
- Votre communication donne-t-elle confiance ?
- Vos engagements semblent-ils crédibles ?
- Votre image est-elle cohérente ?
- Un prospect se sentirait-il rassuré ?
🗂️ CE QUE VOUS RECEVEZ ?
Votre rapport comprend :
🎯 POUR QUI EST CET AUDIT ?
Cet audit est idéal pour :
Encore des questions ?
Savoir se lancer, est souvent compliqué.
Autant répondre a vos questions courantes.
L’audit est-il personnalisé ?
Oui.
Chaque rapport est adapté à votre entreprise, votre activité et vos supports.
Même si notre méthodologie est structurée, l’analyse finale est entièrement personnalisée selon votre présence en ligne et vos éléments réels.
Dois-je fournir des informations pour l’audit ?
Non, vous n’avez rien à préparer.
Nous analysons uniquement les éléments visibles publiquement :
site web, réseaux sociaux, avis, communications, etc.
L’audit est donc simple, rapide et sans effort pour vous.
Comment vais-je recevoir mon rapport ?
Votre audit vous est envoyé directement par email, sous forme d’un document clair, structuré et illustré de captures d’écran et de preuves visuelles mais aussi dans votre espace explorer.audityron.com
Sous quel délai est livré l’audit ?
Le délai est très court.
Une grande partie de l’analyse est réalisée dès que votre entreprise est référencée dans notre système, ce qui permet une livraison rapide après votre commande.
Puis-je demander un accompagnement après l’audit ?
Oui.
Si vous souhaitez mettre en œuvre les recommandations, nous pouvons vous accompagner sur la communication, l’image, la réputation en ligne ou toute optimisation identifiée dans votre rapport.
L’audit est-il adapté aux petites entreprises ?
Absolument.
Cet audit convient parfaitement aux indépendants, TPE, PME, commerces et entreprises locales souhaitant améliorer leur image et leur visibilité.
L’audit inclut-il un suivi ?
Le suivi n’est pas inclus dans le rapport initial, mais peut être ajouté sur demande pour vous accompagner dans l’application des actions recommandées.