Pourquoi réaliser un audit Organisaton Externe & Processus ?
Un audit d’Organisation Externe & Processus permet de comprendre comment votre entreprise apparaît de l’extérieur.
Ce n’est pas un audit interne compliqué : nous regardons simplement ce qu’un client voit, comprend et perçoit de votre organisation.
L’objectif : vérifier si votre entreprise semble professionnelle, structurée et fiable, ou si certains éléments visibles peuvent faire douter un prospect. Concrètement, cet audit vous aide à :
C’est un audit simple, pratique et pensé pour les PME qui veulent paraître plus professionnelles, plus claires et plus crédibles, sans changer toute leur organisation interne.
Ce que nous analysons
Nous contrôlons ce que vos clients voient en premier : vos informations importantes, vos règles, vos documents essentiels et votre niveau de confiance.
01
Conformité légale visible
Nous vérifions si les informations obligatoires sont présentes et faciles à trouver.
Éléments contrôlés :
- Mentions légales complètes
- Informations obligatoires (SIRET, adresse…)
- Coordonnées visibles et exactes
- Mise à jour des informations
02
Politiques juridiques & documents nécessaires
Nous contrôlons la présence des documents essentiels à toute activité professionnelle.
Éléments contrôlés :
- Conditions Générales (CGV / CGU)
- Politique de confidentialité
- Politique de cookies
- Politique de remboursement / rétractation
03
Transparence des informations
Nous évaluons si un client comprend facilement vos conditions, engagements et règles.
Éléments contrôlés :
- Délais, conditions et garanties visibles
- Explications simples et compréhensibles
- Informations faciles à trouver
- Absence de zones d’ombre ou de confusion
04
Crédibilité & preuves publiques
Nous observons les éléments visibles qui renforcent ou affaiblissent la confiance.
Éléments contrôlés :
- Avis Google et plateformes externes
- Témoignages clients vérifiables
- Preuves de sérieux (labels, badges, certifications)
- Cohérence entre discours et image renvoyée
🗂️ CE QUE VOUS RECEVEZ ?
Votre rapport comprend :
🎯 POUR QUI EST CET AUDIT ?
Cet audit est idéal pour :
Encore des questions ?
Savoir se lancer, est souvent compliqué.
Autant répondre a vos questions courantes.
Est-ce un audit juridique interne ?
Non. Nous vérifions uniquement ce qui est visible publiquement, comme un client.
Dois-je fournir des documents ?
Non. Nous travaillons uniquement sur ce que vous affichez en ligne.
Que vérifiez-vous exactement ?
Les mentions légales, politiques obligatoires, conditions visibles, transparence et preuves de crédibilité.
Que vais-je recevoir ?
Un rapport clair avec captures, résumé, conseils pratiques et note finale.
Qui peut en bénéficier ?
Toutes les PME, indépendants, artisans, commerces, sites vitrines et e-commerce.
L’audit est-il adapté aux petites entreprises ?
Absolument.
Cet audit convient parfaitement aux indépendants, TPE, PME, commerces et entreprises locales souhaitant améliorer leur image et leur visibilité.
L’audit inclut-il un suivi ?
Le suivi n’est pas inclus dans le rapport initial, mais peut être ajouté sur demande pour vous accompagner dans l’application des actions recommandées.
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